Denne erklæring gælder for alle vores onlinebutikker:

• Posterlounge.at
• Posterlounge.be
• Posterlounge.ch
• Posterlounge.co.uk
• Posterlounge.com
• Posterlounge.de
• Posterlounge.dk
• Posterlounge.es
• Posterlounge.fi
• Posterlounge.fr
• Posterlounge.ie
• Posterlounge.it
• Posterlounge.nl
• Posterlounge.no
• Posterlounge.pl
• Posterlounge.pt
• Posterlounge.se

Vores indsats for digital tilgængelighed

Siden februar 2025

• Videreuddannelse af vores kontaktpersoner i teamet for digital tilgængelighed, som arbejder med at etablere standarder og sikre kvaliteten på dette område.
• Udvidelse af vores Ofte Stillede Spørgsmål og kundeservice med informationer, der specifikt hjælper brugere med at navigere tilgængeligt i vores onlinebutik.
• Løbende efteruddannelse og briefinger for vores medarbejdere inden for content, design og udvikling – med det mål, at digital tilgængelighed bliver en fast del af vores arbejdsprocesser. Det omfatter blandt andet produktion af tilgængelige PDF-filer og indhold på sociale medier.
• Adgang for alle medarbejdere i Posterlounge GmbH til et generelt træningsmodul i vores interne læringsportal, som øger bevidstheden om digital tilgængelighed og redegør for vigtige standarder.
• Brug af avancerede teknologier som “Algolia” for at sikre en hurtig og brugervenlig søgefunktion samt tydelige indstillinger for rubricering i vores onlinebutik.
• Mulighed for at springe headeren over til hovedindholdet via et direkte link. Kundeservice og OSS-sektionen er desuden tilgængelige direkte over hovedmenuen, så man nemt kan finde den hjælp, man har brug for.

Status for overensstemmelse med kravene

Posterlounge GmbH følger anbefalingerne i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 for at gøre webindhold mere tilgængeligt for personer med funktionsnedsættelser.

Vores 17 onlinebutikker er delvist i overensstemmelse med niveau AA i ”Retningslinjer for Tilgængeligt Webindhold – WCAG 2.2” henholdsvis den gældende europæiske standard EN 301 549.

Kendte barrierer og mulige løsninger

• PDF-dokumenter på vores produktsider er for det meste ikke digitalt tilgængelige (brugsanvisninger). Oplysninger herom kan alternativt fås via vores kundeservice eller i vores OSS-sektion.
• Nogle elementer har ingen alternativ tekst, f.eks. pil-ikoner til navigation mellem produktoverblikssider, f.eks. under ”Plakater”. Alternativt bruger vi tydelig sidebetegnelse for bedre orientering: SIDE 1, SIDE 2 osv.
• Vores videoer har hverken undertekster eller lydbeskrivelser. Vi viser primært vores billeder i hjemlige omgivelser og bruger beskrivende titler samt ALT-tekst i HTML-koden, så skærmlæsere kan oplæse indholdet og hjælpe med at forstå videomaterialet bedre. ALT-teksten vises desuden via et tooltip-hjælpeikon, der kan aktiveres med tastaturet.
• Af markedsføringsmæssige årsager bruger vi videoindhold på vores kampagnesider, som automatisk afspilles ved åbning af siden. Alternativt tilbyder vi en knap til at sætte videoen på pause. Generelt undgår vi flimrende elementer og hurtige klip.
• Tastaturfokus og rækkefølge er til dels uklare. Disse aspekter vil blive forbedret i 2025 på vores produktsider og i checkout-processen.
• Vi har ingen deciderede sider i letlæst tekst: Vi bestræber os generelt for at skabe et klart og forståeligt sprog i vores tekstindhold og afstår derfor fra særskilt indhold i letlæst tekst.

Værktøjer og test

Vi bruger løbende udvalgte værktøjer i vores arbejdsprocesser til at teste og kvalitetssikre vores indhold, så det lever op til de standarder, der er fastsat i WCAG.

• Testmetode: BITV-selvevaluering (en tysk metode til selvevaluering baseret på WCAG-standarderne)
• Sidst gennemførte større test: fra 29.1.2025 til 12.2.2025
• I arbejdsprocessen: kontinuerlig i testfasen af forskellige kampagnesider og nyoprettede websider
• Yderligere anvendte værktøjer i browseren (Chrome):
  • Lighthouse: Open source-værktøj til vurdering af performance og kvalitet, inkl. digital tilgængelighed
  • Silktide Accessibility Checker: Open source-værktøj til vurdering af individuelle websider i henhold til WCAG-kriterier med optimeringsforslag

Kontaktmuligheder

Hvis du har brug for hjælp til at foretage et køb, kan du sende en e-mail til service@posterlounge.dk eller ringe gratis på: 00800 900 900 30. Hvis du vil rapportere en barriere, er du velkommen til at sende en e-mail til tilgaengelighed@posterlounge.dk.

Hjælp til ofte stillede spørgsmål vedrørende digital tilgængelighed finder du også i vores OSS på https://www.posterlounge.dk/hjaelp/.

Håndhævelsesprocedure

Hvis du har kontaktet os med en forespørgsel vedrørende den digitale tilgængelighed til vores onlinebutik via de nævnte kontaktmuligheder og ikke har modtaget en tilfredsstillende løsning inden for en rimelig frist (normalt fire uger), har du mulighed for at henvende dig til den ansvarlige instans hos delstatskommissionen for inklusion af mennesker med handicap hos det saksiske statsministerium.

Du kan kontakte dem via:
Geschäftsstelle des Landesbeauftragten für Inklusion der Menschen mit Behinderungen bei der Sächsischen Staatskanzlei
Albertstraße 10, 01097 Dresden, Tyskland

Postadresse:
Archivstraße 1, 01097 Dresden, Tyskland
Telefon: +49 351 564 12161
Fax: +49 351 564 12169
E-mail: durchsetzungsstelle@sk.sachsen.de

Denne erklæring blev udarbejdet den 24. juni 2025.