Digital tilgængelighed

Kan jeg navigere uden mus i jeres onlinebutik?

Du kan nemt bruge vores onlinebutik alene med tastaturet og i kombination med skærmlæsere, så du kan få indholdet læst op. Du kan gå direkte til søgefeltet – vi har indsat et skjult link, der bliver synligt ved at trykke på tab-tasten. Således kan du komme direkte til produktoversigten uden at skulle navigere dig igennem hele siden. Med tab-tasten kan du også navigere mellem links og individuelle funktioner. Hvis du alligevel støder på forhindringer, kan du altid kontakte vores kundesupport.

Er der en let tilgængelig måde at gennemføre betalingsprocessen på?

Ja, betalingsprocessen er barrierefri og kan bruges med tastatur og skærmlæsere. Hvis du har problemer, tilbyder vi hjælp frem til indkøbskurven, men desværre ikke i forbindelse med valg af betalingsudbyder og den hermed forbundne registrering, da vi af databeskyttelsesmæssige årsager ikke har adgang til eksterne betalingsudbyderes systemer. Vi tilbyder hjælp gennem betalingsprocessen på blandt andet tysk, engelsk, fransk og italiensk. Den endelige afslutning af købet kan vi dog kun tilbyde i Tyskland, da betalingsmetoden forudbetaling kun er tilgængelig dér.

Er det muligt at få hjælp fra kundeservice til at vælge et billede og få det tilpasset mine ønsker?

Naturligvis! Hvis du har brug for hjælp til at vælge eller tilpasse dit billede til din behov, står vores kundeservice gerne til rådighed. Du er velkommen til at ringe til vores gratis service hotline på 00800 900 900 30 (mandag til fredag, kl. 10-16). Vi hjælper dig med at finde de bedste løsninger, der passer til dine ønsker og behov, så du hurtigst muligt kan holde dit yndlingsbillede i hænderne.

Hvor kan jeg melde en barriere og give feedback?

Hvis du vil rapportere en barriere, er du velkommen til at sende en e-mail til tilgaengelighed@posterlounge.dk.